業務内容
FA機器とは？
FA機器は産業機械に使用されている部品のことで、「産業用部品」ともいいます。
銀行ATMのタッチパネルや、回転寿司の返却ボタンもFA機器です。
他にもモータやPLC、シリンダなど色々な商品があります。
従来FA機器は、『余ったら捨てる』『間違えて買ったら捨てる』『ひたすら出番を待って長期保管する』しかありませんでした。
そこに目をつけたのが、自らも機械の設計製作に携わる弊社代表の古田。
―自分が必要なくなった部品でも、絶対に他の誰かが必要としているはず―
私たちの役目は不要となってしまったFA機器を買い取り、ネット通販業務を通じて価値ある部品を全てのエンジニアへ届けることです。
【買取】全国のお客様からFA機器を買い取ります
①まずは査定
お客様から買い取ってほしいFA機器のリストが来たら、独自のデータベースに入力して査定していきます。
買取金額に納得して頂けたら、お客様に買取品を送ってもらいます。
②検品
届いた部品の『型番に間違いはないか』『個数は合っているか』『傷や汚れはあるか』『付属品は揃っているか』など、たくさんの確認が必要な根気のいる作業です。
中古品はもちろん、新品や未使用品も1点1点確認していきます。
傷や不足があれば査定額は減額、その逆もあります。
最終査定額をお客様に伝えて、納得して頂けたら代金をお支払いします。
③検査
サイトに掲載するための準備をしていきます。
まず検査できる部品は全て電気を通して、実際に使えるかどうかチェックします。
初めて扱う商品は、自分で取扱説明書を読んだりメーカーに問い合わせて検査方法を調べることもあります。
④商品を撮影、サイトに掲載
商品全体だけでなく型番のアップを撮ったり、傷があればその部分だけを写すなど、商品の状態がよく分かるように撮影します。
『お客様が欲しい情報は何か』『どこの部分を見たいのか』意識して撮影することがポイント。
サイト掲載後、商品にラベルを貼って倉庫に入庫します。
人気商品はサイト掲載後、すぐに売れることも…！！
【販売】
①商品が売れました！
掲載した商品が売れると、サイトから注文が入ります。
着日指定や領収書の希望など、お客様の要望も漏らさずチェックします。
②ピッキング
倉庫にある約10万点の在庫から、注文の入った商品を取り出します。
重い商品も多く、なかなかの力仕事です。
③出荷前検査
中古品は、買取時と出荷時の2回の検査で不良発生を防ぎます。
FA機器.comで販売した商品の返品交換率が0.07％（2020年8月時点）なのは、検査チームの厳しい目があってこそ。
④梱包・出荷
無事検査を通過した商品を、丁寧に梱包して出荷します。
FA機器.comでは16時30分までの注文は即日出荷対応なので、夕方の作業は時間との勝負です。
通販サイトの運営は決して派手なお仕事ではありません。
基本的に、地味にコツコツ頑張る仕事です。
でも、お客様から「ありがとう」の言葉を頂く機会が多いので、多くの方の役に立っていると感じることができます。
それらを誇りに思い、FA機器.comのサービスを通して喜んで頂きたい！と意欲を持って取り組んでいただける方には、きっとやりがいのある仕事になります。
＼随時受付中！／